Naberezhnaya street, 19A

Disadvantages:

Мы заселились в квартиру, имейте ввиду, в вотсап вам напишет не хозяйка, а управляющая компания... Связать этих людей не так просто, кажется, эти люди между собой не связаны. Заселение было бесконтактным, но в адресе напутали подъезд, поэтому долго искали (так огранизовано, что вход в дом один, а подъезда 2). Потом выяснилось ещё, что и код от калитки (вход на придомовую территорию) тоже прислали неверный, но это я решила просто открыв ворота для въезда - звонком. Примерно на 2-е сутки решили запечь рыбу. Включили духовку, поставили запекаться. Смотрю... А она перестала работать. Одновременно с этим перестал шуметь котел газовый - используется для нагрева и обеспечения горячей водой. Посмотрели, поглядели, решили написать управителям. Нас попросили прислать фото котла. И дальше начался цирк: вот найдите в газовом оборудовании барашек, там надо покрутить, потом кнопку нажать.... И т. д. Я - не сотрудник газовой службы, никаких возможностей чинить или настраивать газовое оборудование у меня нет, муж также не специалист. Мы посмотрели вокруг, выяснили, что сделать ничего не можем и поручили дальше решать этот вопрос управляющим. Написали в 12: 07, что уезжаем и просим починить горячую воду, духовка - ну, если получится. Нам написали, что дада, все - оставьте ключи в кейбоксе. Мы уехали на экскурсию и вернулись около 11 вечера (экскурсия на к. Косу - много ходили по песку и лесу). Когда вернулись желание было одно - душ - спать. Приехав в апартаменты мы обнаружили, что никакие люди никуда не заходили ничего не чинили, ничего не исправили... Горячей воды нет и не ожидается. Я позвонила управителям, они сказали, что они очень расстроены))) (нелепо, не правда ли? ) мы, не помывшись, вынуждены были лечь спать, ожидая, что в 9 утра нам позвонят в дверь и придет мастер, специалист или кто-то ещё... Но ни в 9, ни в 10, ни в 11 - никто не пришел. Утром я позвонила управляющему и сказала, что так дела не делаются. Так быть не может и я хочу четко понимать, на каком основании не предоставляется комплекс услуг? (горячая вода - базовая услуга). Управители квартиры, цитирую, сказали следующее: "вчера должна была подъехать сотрудница, но она не смогла, поэтому никто не приехал, но мы решили, что ничего страшного, поэтому будем только сейчас решать". Я обратилась к владелице жилья, она мне написала, что все решается в штатном режиме. Около часа я добивалась от управляющих информации о том, когда будет мастер и горячая вода и что? Мне сказали, что раньше 14 часов никто не приедет, потому что "далеко, не удобно, нет возможности, как-то не получается" и т. д. В итоге мы плюнули, поехали в фок Светлогорска, где за 350 р каждый просто сходили в душ и поехали уже по программе в Янтарный. Мы понимали при этом, что и в этот день нам ничего не поправят, потмоу что веры никакой уже не осталось. Вернувшись вечером, все-таки, видимо, как-то получилось вызвать мастера и горячую воду починили. Итого - сутки без горячей воды (а то и более). Я запросила компенсацию, вернули 50% стоимости одного дня проживания. Ехать или нет, решайте сами. Котел, очевидно, никто перед сезоном менять не будет, духовку починили, но нам уже было не надо. Владелица Оксана отстраненно участвует в разбирательстве, все делегирует (за это, видимо, управленцы получают % от аренды, поэтому ее можно понять). Все халатно, только под давлением можно получить результат. Полностью испорченнное впечатление, несмотря на то, что квартира очень хорошая!!!

Disadvantages:

Были проблемы с горячей водой, надеюсь владельцы учтут наши замечания на будущее.